- Như các bạn đã biết, Remarketing thông thường là các bạn tiếp thị lại cho những người đã truy cập website thông qua các banner, hình ảnh, tuy nhiên google còn một cách tiếp thị lại nữa đó là tiếp thị lại tìm kiếm.Nếu các bạn chưa nắm rõ hình thức tiếp thị lại này thì đừng bỏ qua bài viết này nhé.
1.Remarketing Search là gì?
- Trước hết bạn cần biết Remarketing (Tiếp thị lại) trong AdWords và sau đó là đến Remarketing Search. Gửi các bạn link kiến thức để đọc, Google viết rồi nên mình chỉ sơ lược lại một chút
- Remarketing: https://support.google.com/adwords/topic/3122874?hl=vi&ref_topic=3121935
- Remarketing Search: https://support.google.com/adwords/answer/2701222?hl=vi&ref_topic=3180763
Remarketing
- Đây vốn được áp dụng trên Mạng Hiển Thị của Google AdWords. Là một cách thức nhắm mục tiêu trong mạng hiển thị, nhắm tới những người đã vào website của bạn khi họ online và đọc các “vị trí” (website, ứng dụng mobile…) sau đó. Nói nôm na là Quảng cáo theo đuổi khách hàng đã từng vào website.
Remarketing Search hay tiếp thị lại tìm kiếm
- Đây là bổ sung ấn tượng và mới nhất từ Google AdWords. Giờ đây bạn có thể nhắm tới các đối tượng đã từng click vào quảng cáo khi search Google, sau đó tiếp tục search. Bạn có thể tạo chiến dịch, nhóm quảng cáo nhắm tới các đối tượng này với các cài đặt khác với đối tượng khách hàng click lần đầu.
- Giả sử có ai đó search iPhone 5 để tìm hiểu về điện thoại này, họ click vào bạn nhưng họ đang ở đầu của chu kỳ mua nên họ chỉ xem thôi. 5 ngày sau đó họ đi tham khảo khắp nơi và cuối cùng chọn iPhone 5 16GB Trắng, họ sẽ search tiếp để chọn mua, bạn có thể nhắm tới đối tượng này và bid giá thật cao để tăng khả năng họ lựa chọn bạn, cùng với các ưu đãi riêng cho đối tượng này (tặng bao da chẳng hạn) bằng cách viết mẫu quảng cáo khác, bạn có khả năng cao biến họ thành người mua.
2. Remarketing Search và vấn đề Click ảo
- Một trong những vấn đề rất tệ giữa các nhà quảng cáo là có thói quen, thậm chí cố tình click vào quảng cáo của đối thủ nhằm gây thiệt hại. Thống kê số liệu từ 1100 chiến dịch, mình nhận thấy lượng click ảo Google thống kê trung bình là 10%, có những ngành nghề lên tới 30%.
- Google có khả năng lọc click ảo rất tốt, tuy nhiên theo mình suy đoán, nếu đối thủ 1 ngày mới click 1 lần và họ cho cả nhân viên làm vậy thì thiệt hại không hề nhỏ mỗi tháng. Một số ngành có CPC rất cao (20 – 35.000vnd/click) thì việc 1 ngày chịu 10 click của đối thủ cũng là cái giá quá đắt.
- Thực tế có nhiều cách thức để bạn có thể “cố gắng” hạn chế thiệt hại:
- Thống kê hiệu suất và giảm giá thầu vào những thời điểm “có dấu hiệu nhiều click từ đối thủ” (8h sáng chẳng hạn)
- Thông kê IP vào website (bằng histats.com) và loại trừ IP trong cài đặt chiến dịch
3.Chống click ảo bằng Remarketing Search
- Như đã nói ở trên, Remarketing Search hay tiếp thị lại tìm kiếm thì nó có khả năng phân loại đối tượng đã click quảng cáo và sau đó khi họ tiếp tục tìm kiếm, chúng ta có thể cài đặt chiến dịch (nhóm quảng cáo) riêng cho đối tượng này. Khi đó có thể BID GIÁ KHÁC và VIẾT MẪU QUẢNG VÁO KHÁC, vân vân.
- Mục đích Remarketing Search là để tiếp thị lần sau tới đối tượng đã vào website một cách tốt hơn, đem lại chuyển đổi tốt hơn. Tuy nhiên với 1 số ngành đặc thù có CPC quá cao thì việc đối thủ click mỗi ngày sẽ rất thiệt hại. Vậy cần sử dụng Remarketing Search tìm ra đối tượng click thường xuyên (trên 4 lần chẳng hạn) và khi họ search lần 5 6 7, quảng cáo sẽ được bid thấp hẳn và ở vị trí dưới, đối thủ thường click các quảng cáo ở trên, mà nếu họ click nếu quảng cáo của bạn ở dưới thì thiệt hại cũng sẽ không nhiều. Nhiều bạn sẽ bảo thế thì bỏ qua đối tượng khách hàng tiềm năng … bạn hãy đọc hết và tự tìm ra câu trả lời xem nhé.
4.Thiết lập tiếp thị lại tìm kiếm Remarketing Search
- Đầu tiên bạn cần tạo danh sách tiếp thị lại (nói nôm na là danh sách khách hàng bị bạn theo dõi). Danh sách này phân loại dựa trên url khách hàng vào (hoặc không vào) trên website của bạn và thời gian tính từ lần gần nhất mà họ vào. Google sẽ cấp cho bạn mã Remarketing, bạn gắn lên website theo đúng hướng dẫn, khi đó ai vào website của bạn sẽ lập tức bị gắn mã theo dõi.
- Bước 1: Thiết lập tiếp thị lại
[caption id="attachment_825" align="aligncenter" width="705"]
Lập danh sách tiếp thị lại tìm kiếm[/caption] - Bước 2: Gắn mã tiếp thị lại lên website. Bạn đọc kỹ hướng dẫn Google là được, cái này không hướng dẫn thêm
- Bước 3: Tạo danh sách tiếp thị lại chi tiết và Theo dõi khối lượng danh sách tiếp thị lại
- Lưu ý: Danh sách tiếp thị lại phải có ít nhất 100 cookie trước khi bạn có thể hiển thị quảng cáo trên Mạng hiển thị đến những người trong danh sách. Danh sách tiếp thị lại cho quảng cáo tìm kiếm của Google cần có một số lượng tối thiểu là 1000 cookie trước khi bạn có thể sử dụng danh sách để chỉnh sửa quảng cáo tìm kiếm của mình cho phù hợp. Điều này giúp bảo vệ quyền riêng tư của những người tạo danh sách của bạn.
- Bước 4: Tạo chiến dịch Remarketing Search hay tiếp thị lại tìm kiếm
- Sau khi có danh sách Tiếp thị lại, bạn chỉ việc tạo ra chiến dịch y như chiến dịch đang có, vào Tab đối tượng để thêm danh sách khách hàng đã click trước đó vào.
[caption id="attachment_824" align="aligncenter" width="688"]
Thêm đối tượng tiếp thị lại vào chiến dịch[/caption] - Bước 5: Chiến lược tránh click ảo
- Đơn giản nhất thì cứ ai từng click vào quảng cáo, lần sau search thì bạn bid giá thấp.
- Phức tạp hơn thì bạn cần sáng tạo và tìm cách đo số lần họ click, nếu click 3 lần rồi thì lần thứ 4 sẽ bid giá thấp vì khả năng đây là click từ đối thủ
- Bạn cần tìm ra các loại từ khóa mà đối thủ hay search và khách hàng hay search, chỉ giảm bid ở từ khóa mà đối thủ search tránh ảnh hưởng tới khách hàng thật sự
5.Lời kết.
- Trong quá trình viết 2 bài trước đó, có một số bạn góp ý rằng nếu đối thủ xóa cookie trình duyệt hoặc cố tình “chơi” thì kiểu gì cũng chết. Đệ Nhất Độc có ý kiến như thế này: cuộc chiến giữa trắng và đen xưa nay chưa bao giờ ngừng, chúng ta là trắng và luôn phải tìm ra cách giảm thiểu thiệt hại do đen gây ra, và đen thì luôn nghĩ thêm cách gây thiệt hại cho ta, khó mà tiêu diệt hẳn đen, có điều chúng ta có Google cùng phe
Xem bài nguyên mẫu tại :
Tổng hợp về Remarketing Search – Tiếp thị lại tìm kiếm
0 nhận xét